Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 13vin

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13vin, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà trực tuyến, xổ số, và các tính năng phụ trợ khác trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13vin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong văn bản này. Đây là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng 13vin.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

13vin thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

Trong một số trường hợp, 13vin cũng có thể thu thập dữ liệu từ nguồn bên thứ ba như đối tác thanh toán, công ty xác minh danh tính hoặc nguồn dữ liệu công khai nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp lý.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

13vin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo tất cả các dịch vụ cá cược hoạt động chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và là chủ tài khoản hợp pháp nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất game và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn; điều chỉnh giao diện theo thiết bị và múi giờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã được ẩn danh) để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.

4 Cơ Sở Pháp Lý để Xử Lý Dữ Liệu

13vin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý trong Điều khoản Sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi sẽ luôn xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

13vin cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp có giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác cung cấp game: Các nhà phát hành game như Evolution Gaming, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Cơ quan pháp luật: 13vin sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được xử lý thông qua dịch vụ xác minh danh tính đáng tin cậy có hợp đồng bảo mật ràng buộc với 13vin.

6 Bảo Mật Dữ Liệu và Biện Pháp Kỹ Thuật

13vin áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hoá đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 13vin được bảo vệ bởi giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Áp dụng cho cả hệ thống nội bộ của đội ngũ 13vin và tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù 13vin áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng cũng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

13vin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ theo thời gian tài khoản và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu lịch sử cược: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giao dịch phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Cookie phiên đăng nhập: Xoá sau khi kết thúc phiên hoặc theo thời hạn được thiết lập (tối đa 30 ngày với cookie "ghi nhớ đăng nhập").

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là người dùng 13vin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu 13vin cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (lưu ý: có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 13vin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 13vin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

9 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

13vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hoá.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 13vin.

10 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 13vin được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 13vin sẽ lập tức xoá dữ liệu liên quan và chấm dứt tài khoản đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 13vin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

13vin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 13vin trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận chính sách mới.

12 Liên Hệ về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc 13vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi: